Weiss IT Solutions
Service Desk Agent (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Bremen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHanfried Personaldienstleistungen GmbH
Kundenberater im First-Level-Support (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat im First-Level-Support für hanfried Personaldienstleistungen bearbeiten. Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil. Weiterbildungsmöglichkeiten und kollegiales Team.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Service- und Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Technisches Verständnis, Interesse an IT-/Telekommunikationstechnologien
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (von Vorteil)
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat im First-Level-Support entgegennehmen.
- Technische Probleme analysieren und lösen sowie bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen.
- Alle Kundenkontakte und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem dokumentieren.
- Komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten und eng mit anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten.
- Bei der Fehlerbehebung beraten und Hilfestellung leisten sowie einfache Diagnosen durchführen.
- Hohe Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Service sicherstellen.
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hanfried Personaldienstleistungen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HA
HRBremen
hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft im Personalmanagement und unterstützt Unternehmen verschiedener Branchen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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