volksbank eg – die gestalterbank
Generationenberater (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Offenburg, Villingen-Schwenningen
VOvolksbank eg – die gestalterbank
Kundenberater im Service (m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erster Ansprechpartner für Kund:innenanliegen vor Ort und per Servicetermin bei einer der größten Volksbanken Deutschlands. Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Urlaubstage plus zusätzliche Bankfeiertage.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Bankausbildung, vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder Studium im Finanz-/Steuerumfeld
- Erfahrung im Kundenservice oder Bereitschaft zur Aneignung von Fachwissen, Methoden- und Sozialkompetenz
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit, selbstständige Arbeitsweise, gutes Organisationstalent und Flexibilität
- Teamfähigkeit, Freude am Umgang mit Menschen und freundliche/zuvorkommende Umgangsformen
- Ganzheitliche Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln
- Digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking
Aufgaben
- Den ersten Eindruck unserer Bank erlebbar machen
- Kund:innen bei ihren Anliegen unterstützen (direkt vor Ort und per Servicetermin)
- Exzellenten Service über verschiedene Kontaktwege hinweg verantworten
- Aufträge erledigen
- Kund:innen bei Themen begleiten, die ein persönliches Gespräch erfordern
- Kund:innen bei der Nutzung digitaler Angebote unterstützen und bei Fragen rund ums Online- und Mobile-Banking weiterhelfen
- Kund:innenbedürfnisse erkennen
- Signale im Gespräch wahrnehmen
- Kund:innen gezielt an passende Lösungen heranführen
- Ausgewählte, auch komplexere Serviceanliegen mit Sorgfalt und Struktur bearbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Onlinebanking
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche Bankfeiertage
- Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen für Bankprodukte
- Sonderkonditionen für Bankdienstleistungen
- Sonderkonditionen im Volksbank Reisebüro
Sonstige Zulagen
- Zuwendung bei besonderen Anlässen
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Lockerer Dresscode
- Flache Hierarchien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens volksbank eg – die gestalterbank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei volksbank eg – die gestalterbankÜber das Unternehmen
VO
FinancialServicesOffenburg
Die Volksbank eG zählt zu den größten Volksbanken Deutschlands. Ihre Tochter 1cs ist Spezialist für Payment-Lösungen für Einzelhandel und Mittelstand.
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