Linde Gas Therapeutics GmbH
Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Oberschleißheim
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REResMed
Kundenberater:in / Schlafcoach (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Empathische telefonische Beratung zur Therapieunterstützung mit digitalen Systemen für weltweit führenden Anbieter im Bereich Connected Care. Ausbildung im medizinischen/pflegerischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Patientenkontakt erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
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Anforderungen
- Lust auf sinnvolle Tätigkeit
- Interesse an den Aufgaben
- Ständige Weiterentwicklung
- Teamfähigkeit
- Ausbildung im medizinischen/pflegerischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Patientenkontakt
- Erfahrung in telefonischer Patientenbetreuung oder medizinischem Customer Service
- Hoher Anspruch an Servicequalität
- Freundliche, empathische, souveräne Kommunikation
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen & digitalen Medien
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Empathische telefonische Beratung im In- und Outbound zur optimalen Unterstützung der Weiterführung der Therapie
- Einleitung und Koordination notwendiger medizinischer oder pflegerischer Hilfsmaßnahmen
- Fachgerechte Beantwortung elektronischer Beratungsanfragen, z. B. per E-Mail
- Unterstützung der Patient:innen durch den Einsatz digitaler Systeme, z. B. Videotelefonie
- Sorgfältige Bearbeitung und Pflege von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
- Analyse und Verarbeitung medizinisch relevanter digitaler Daten aus dem Telemonitoring
- Mitarbeit an Projekten und Initiativen zur Verbesserung der Therapieprozesse, in enger Abstimmung mit den verantwortlichen Schnittstellen
- Analyse und Auswertung von Kundengesprächen sowie Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Erstellung und Pflege von Informationen in der Wissensdatenbank
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- 24.12. und 31.12. frei
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Zuschuss für Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebot
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Essensgutscheine
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Support
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu LinkedIn Learning
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ResMed erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RE
HealthcareMünchen
Das Unternehmen verbessert das Leben von Millionen Menschen und ist weltweit führend im Bereich Connected Care.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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