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ALALDB GmbH

Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (m/w/x) Berlin, Hannover

VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung

Erster Kontakt mit Nutzer:innen des Digitalfunk BOS und der Netze des Bundes, Aufnahme und Lösung von Störungsmeldungen. Abgeschlossene technische Berufsausbildung erforderlich. 24/7 Schichtbetrieb mit Job-Rad und betrieblicher Altersvorsorge.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbar)
  • Gutes technisches Verständnis
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb
  • Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Englisch-Grundkenntnisse

Aufgaben

  • Ersten Kontakt mit Nutzer:innen aufnehmen
  • Probleme aufnehmen und bei deren schneller Lösung helfen
  • Meldungen erfassen, kategorisieren und priorisieren
  • Maßnahmen koordinieren und freigeben
  • Zutritte an Technik-Standorten autorisieren und dokumentieren
  • Alarme der Netzmanagementsysteme überwachen
  • Störungen bearbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

TicketsystemenMS Office

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
  • Job-Rad
Öffi Tickets
  • Job-Ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Firmenfitness
Karriere- und Weiterentwicklung
  • Chancen für persönliche Entwicklung
Weiterbildungsangebote
  • Regelmäßige Trainings
Lockere Unternehmenskultur
  • Offene Kommunikation
  • Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALDB GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Zur Originalanzeige bei ALDB GmbH

Über das Unternehmen

AL
TelecommunicationsBerlin

Das Unternehmen sorgt seit über 15 Jahren für reibungslose und sichere Kommunikation von Einsatzkräften und Regierungseinrichtungen durch Netzbetrieb.

aldb.org
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  • ALDB GmbH
    Netzüberwacher Netze des Bundes (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Bonn, Berlin
  • Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
    Kundenbetreuer B2B – Schwerpunkt IT (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Berlin
  • Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
    Kundenbetreuer (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
    Berlin
  • ALDB GmbH
    Ingenieur Systemtechnik (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Berlin, Hannover
  • wu personal GmbH
    First Level Support (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
    Berlin