HERO Software GmbH
Customer Care Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Hannover
ab 37.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFranke & Bornberg Research GmbH
Kundenmanager für digitale Versicherungslösungen (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung von Kundenbeziehungen für digitale Versicherungslösungen mit Fokus auf Software-Individualisierung. Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Versicherungs-/Finanzdienstleistungen erforderlich. Flexible Arbeitszeit, unbefristete Anstellung.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld, Fachinformatik, IT oder vergleichbar
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Support
- Gutes Wissen über Versicherungen/Finanzdienstleistungen, Lernbereitschaft
- Hohe technische Affinität, schnelle Einarbeitung in Software/neue Themen
- Kommunikationsstärke auf Geschäftspartnerebene, Vermittlung komplexer Inhalte
- Strukturierte, eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Kundenbedarfsanalyse
- Erfahrung mit CRM-Systemen, Jira, Confluence (idealerweise Administration)
- Digitale Kundenbetreuung, Präsenz bei Vor-Ort-Terminen/Messen bei Bedarf
Aufgaben
- Beziehungen zu B2B-Kund:innen proaktiv gestalten und durch regelmäßigen Austausch eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit sicherstellen
- Partnerschaftlich mit Kund:innen zusammenarbeiten und sie mit Tools erfolgreich machen
- Als zentrale Ansprechperson für Bestandskund:innen fachliche, technische, organisatorische und regulatorische Anliegen klären
- Gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen für Individualisierungswünsche in Softwarelösungen entwickeln
- Erforderliche Entwicklungen und Anpassungen koordinieren und die Abstimmung mit Fachbereichen und Technik steuern
- Nutzungsstatistiken und Kundenfeedback analysieren, Unterstützungsbedarf erkennen und auf die Verfügbarkeit relevanter Inhalte und Tarife achten
- Probleme identifizieren, bevor Kund:innen sie feststellen
- Neuerungen präsentieren und Anwender:innen in der erfolgreichen Nutzung von Tools schulen
- An Kundenprojekten und Prozessverbesserungen mitarbeiten und die Kundenperspektive aktiv ins Unternehmen einbringen
- Vertriebliche Chancen erkennen und gezielt an das Vertriebsteam weitergeben
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM-SystemenJiraConfluence
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
- Sicherheit eines renommierten Unternehmens
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Selbstbestimmtes Arbeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Mentoring & Coaching
- Individuelle fachliche Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Förderung und Schulung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Team Events & Ausflüge
- Gutes Miteinander
- Abwechslungsreiche Events
- Monatliche Teamevents
- Weihnachtsfeier
- Großes Sommerfest
Sinnstiftende Arbeit
- Ausrichtung am Menschen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
- Gesund bleiben mit Hansefit
- Umfassendes Gesundheitsangebot
- Zugang zu Fitnessstudios
- Zugang zu Schwimmbädern
- Zugang zu Sportkursen
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Benefits
Snacks & Getränke
- Frühstück in Bioqualität
- Getränke
Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
Firmenfahrrad
- Zuschuss zum BusinessBike
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit
- Beste Innenstadtlage von Hannover
Öffi Tickets
- Kostenlose Nutzung des Deutschlandtickets
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Freistellung an Heiligabend
- Freistellung an Silvester
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Franke & Bornberg Research GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Franke & Bornberg Research GmbHÜber das Unternehmen
FR
InsuranceHannover
Das Unternehmen entwickelt digitale Softwarelösungen, um Versicherungslogik einfach und transparent zu gestalten. Es legt Wert auf zuverlässige Systeme und technologische Offenheit.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- ERGOKundenberater im Vertrieb (m/w/x)VollzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahrenHannover
- Funk Gruppe GmbHKaufmann:frau für Versicherungen und Finanzen/Kundenberater:in Großbauvorhaben Technische Versicherungen (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover
- Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen (Innendienst) (m/w/x)VollzeitAusbildungmit HomeofficeHannoverab 1.355 - 1.520 / Monat
- R+V Allgemeine Versicherung AGFinanzberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover