Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Telefonzentrale (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Berlin
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OTOtis
Kundenservice-Mitarbeiter Aufzugsbranche - Notrufzentrale (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von eingeschlossenen Personen in Aufzugsanlagen und Koordination von Störungseinsätzen für weltweit führenden Aufzughersteller. 3-Schichtsystem und flexible Arbeitszeiten werden vorausgesetzt. 35-Stunden-Woche, Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
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Anforderungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Freundlichkeit, Empathie und Lösungsorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
- Flexibilität und Wertschätzung abwechslungsreicher Aufgaben
- Erfahrung im Kundenservice, Disposition oder vergleichbarem Umfeld (idealerweise)
- Sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Einfühlungsvermögen und Konfliktlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch (von Vorteil)
Aufgaben
- Eingeschlossene Personen in Aufzugsanlagen betreuen, Sicherheit vermitteln und notwendige Unterstützung organisieren
- Störungseinsätze koordinieren und gemeinsam mit Servicetechnikern für reibungslose Abläufe sorgen
- Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail bearbeiten und für eine serviceorientierte Betreuung sorgen
- Wichtige Informationen erfassen und bearbeiten sowie für eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge sorgen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Sonstige Vorteile
- 3-Schichtsystem
- Tarifliche Vergütung nach Tarifvertrag der IG Metall
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Balance zwischen Beruf und Privatleben
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Schichtzuschläge
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit und Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Starker Teamzusammenhalt
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Ressourcen für Führungskompetenzen
- Employee Scholar Program
- Sponsoring für Abschlüsse oder Zertifizierungsprogramme
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterparkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Otis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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OT
ManufacturingBerlin
Otis ist weltweit führend in der Herstellung, Installation und Wartung von Aufzügen und Fahrtreppen. Das Unternehmen bewegt täglich 2,4 Milliarden Menschen und betreut rund 2,4 Millionen Kundeneinheiten weltweit.
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