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Leiter Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Neu-Ulm
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Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines Teams im Kundenservice für Textildienstleistungen mit Fokus auf Geschäftskundenbetreuung und Preisverhandlungen. Mehrjährige B2B-Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und Company-Bike Programm.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Wirtschaft, BWL, Marketing)
- Mehrjährige B2B-Kundenservice-Erfahrung (idealerweise)
- Führungskompetenz, klare Kommunikation, Motivationsstärke
- Verhandlungsgeschick (Preisverhandlungen), souveränes Auftreten
- Kundenorientierung, Serviceorientierung
- Analytische Stärke, Kennzahlenanalyse, Entscheidungsfindung
Aufgaben
- Ein Team von Kundenservicemitarbeiter:innen im Innen- und Außendienst leiten und entwickeln
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen
- Geschäftskund:innen betreuen und weiterentwickeln
- Eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Preisverhandlungen mit Bestandskund:innen eigenständig führen
- Die wirtschaftliche Weiterentwicklung von Verträgen sicherstellen
- Jahresgespräche planen und führen
- Langfristige Partnerschaften stärken
- Potenziale ausbauen
- Upselling- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen identifizieren
- Eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten
- Eine reibungslose Kundenbetreuung sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Zuschuss zum Company-Bike Programm
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
- Monatliche Mitarbeiteraktionen
Firmenwagen
- Firmenwagen zur Privatnutzung
Lockere Unternehmenskultur
- Gelebtes Teamwork
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Agile Arbeitsmethoden
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elis Group Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EL
OtherErbach
Das Unternehmen ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen und versorgt Kunden mit Miettextilien.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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