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Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Terminplanung und Koordination für Besichtigungs- und Gutachtenprodukte, inklusive Reklamationsbearbeitung. Erste Berufserfahrung in Terminplanung oder Kundenservice ideal. 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fachliche Unterstützung und Koordination im Backoffice
- Erste Berufserfahrung in Terminplanung, Kundenservice oder Backoffice (idealerweise)
- Freude am Umgang mit Menschen, freundliche Ausstrahlung, Empathie
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent, Teamgeist
- Gelassenheit und Stressresistenz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Motivation zur Prozessoptimierung
- Sichere Anwendung digitaler Tools, schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Erste Erfahrung mit KI-Tools
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Terminvereinbarungen mit Kund:innen und Dienstleister:innen treffen
- Steuerung, Überwachung und Terminplanung für Besichtigungs- und Gutachtenprodukte
- Kommunikation mit Auftraggeber:innen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Betreuung des E-Mail-Postfachs
- Koordination und Verteilung von KT-Nachrichten
- Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden und neuen Kolleg:innen
- Beantwortung von Rückfragen zu Aufträgen von Auftraggeber:innen, Service oder Backoffice
- Abstimmung mit externen Dienstleister:innen zur Terminvereinbarung
- Dokumentation von auftragsrelevanten Informationen im Service-System
- Austausch im Team und mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung
- Fachliche Unterstützung und Koordination der Backoffice-Kolleg:innen im Tagesgeschäft
- Optimierung von Backoffice-Prozessen
- Auftragsabwicklung und Monitoring von Objektbesichtigungsaufträgen
- Kommunikation mit Dienstleister:innen, Service-Team und Auftraggeber:innen
- Betreuung der zentralen Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Bearbeitung von Rückfragen zu laufenden Aufträgen
- Erstellung und Bearbeitung von Lageplänen
- Durchführung von Adressprüfungen
- Umstellungen von Produkten
- Auftragsduplizierungen
- Erstellung von Rechnungen für Auftraggeber:innen und Gutschriften für Sachverständige
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
KI-Tools
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Attraktiver Zuschuss zur Beitragszahlung
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Regelmäßige Gesundheitschecks
Sonstige Vorteile
- Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24
- Unterstützung durch Schwerbehindertenvertretung
Firmenfahrrad
- Bezuschussung Job Bikes
Öffi Tickets
- Bezuschussung Deutschlandticket
Weiterbildungsangebote
- Umfassendes Weiterbildungsangebot
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scout24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SC
RealEstateBerlin
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
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