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PAPaulmann Licht GmbH

vor 14 Tagen

Mitarbeiter Consumer Experience (m/w/x)

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VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior

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Nejo KI-Zusammenfassung

Begleitung von Kundenanliegen über verschiedene Servicekanäle für einen Markenhersteller mit über 2.500 Lichtprodukten. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Ertrags- und Ideenprämien, betriebliches Gesundheitsmanagement.

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von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Leidenschaft für Kundenservice und positive Kundenerfahrungen
Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung
Kommunikationsstärke, Empathie und verständliche Themenvermittlung
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise und Souveränität
Gespür für Kundenbedürfnisse und Lösungsfindung
Digitale Affinität und Offenheit für neue Technologien
Teamgeist und Motivation für exzellenten Kundenservice
Neugier auf Technik, Lernbereitschaft und Prozessoptimierung
Souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch

Aufgaben

Kunden über verschiedene Servicekanäle kompetent und lösungsorientiert begleiten
Bedürfnisse erkennen und individuelle Lösungen rund um Produkte und Services finden
Fragen, Reklamationen und Retouren effizient und kundenfreundlich bearbeiten
Anliegen möglichst direkt beim ersten Kontakt lösen und ein positives Kundenerlebnis schaffen
Durch passende Empfehlungen und Alternativen langfristige Kundenbeziehungen stärken
Servicekennzahlen und Qualitätsstandards aktiv verbessern
Die Weiterentwicklung unseres Kundenservices mit digitalen Tools, Wissensmanagement und KI-Lösungen vorantreiben

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

Ertragsprämie
Ideenprämie

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Hansefit Sportangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

S-Bahn Anschluss

Firmenfahrrad

E-Bike Leasing

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paulmann Licht GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ManufacturingSpringe

Das Unternehmen ist ein führender Markenhersteller in der Lichtbranche und bietet individuelle Beleuchtungslösungen an.

paulmann.com

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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Paulmann Licht GmbH
Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce (m/w/x)
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Paulmann Licht GmbH
Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/x)
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Paulmann Licht GmbH
Duales Studium Betriebswirtschaftslehre (B.A.) Fachrichtung Industrie (m/w/x)
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MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG
Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hameln
MediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hameln