Thomann
Mitarbeiter für unseren Dänischen Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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THThomann
Mitarbeiter für unseren Schwedischen Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen und Erstellung von Angeboten für den größten Musik-Equipment-Versender weltweit. Fließende Schwedisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Fließende Schwedisch- und Englischkenntnisse
- Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- Erfahrung in Kundenbetreuung und -beratung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- Kompetenter, zuvorkommender Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- Kenntnisse in einer weiteren Sprache
Aufgaben
- Bestellungen bearbeiten
- Angebote erstellen
- Kundenkonten verwalten
- Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich beraten und unterstützen
- Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Belange und Interessen von Kund:innen vertreten
- Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich tragen
- Selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen treffen
- Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- Laufend mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und sich abstimmen
- Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Schwedisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PCOffice-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- Events
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
Weiterbildungsangebote
- Office-Kurse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailBerlin
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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