Thomann
Mitarbeiter für unseren Internationalen Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Burgebrach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThomann
Mitarbeiter für unseren Spanischen Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen und First-Level-After-Sales-Support für Musikinstrumentenversender mit 1800+ Mitarbeitern. Fließende Spanisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
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Anforderungen
- Fließende Spanisch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung Kundenbetreuung und -beratung
- Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Zielorientierung
- Kompetenter und zuvorkommender Kundenumgang
- Erfahrung mit PC und Office-Anwendungen
- Idealerweise weitere Sprachkenntnisse
Aufgaben
- Bestellungen bearbeiten, Angebote erstellen und Kundenkonten verwalten
- First-Level-After-Sales-Support leisten, Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich beraten und unterstützen
- Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat betreuen und ihre Belange und Interessen vertreten
- Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich tragen und selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen treffen
- Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen übernehmen
- Laufend mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und sich mit diesen abstimmen
- Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Spanisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Office-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- Viele Events
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Weiterbildungsangebote
- Office-Kurse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes Fitnessstudio
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailBurgebrach
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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