Bechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Dortmund
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WEWECKBACHER Sicherheitssysteme GmbH
Mitarbeiter:in im Kundensupport und Softwaresupport (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und Remote-Support für intelligente Schließtechnik-Software, Betreuung von WeckbacherClavis-Anfragen. Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-nahe Ausbildung erforderlich. 30 Urlaubstage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, technisch, IT-nah)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches Auftreten und sichere Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Engagement und Lernbereitschaft
- Erste Erfahrungen im technischen Support oder Helpdesk (von Vorteil)
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch oder per Fernzugriff bei der Nutzung von Softwarelösungen der Sicherheitsbranche unterstützen
- Anfragen im Bereich WeckbacherClavis (Hosting-Dienstleistung) betreuen und durchführen
- Vorfälle im Ticketsystem erfassen, bearbeiten und dokumentieren sowie die Wissensdatenbank pflegen
- Dokumentationen für aufgetretene Probleme und deren Lösungen erstellen und aktualisieren
- Eng mit der internen IT-Abteilung bei supportrelevanten Fragestellungen zusammenarbeiten
- An der kontinuierlichen Verbesserung von Support- und Serviceprozessen mitarbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Kinderbetreuungszuschuss
- Übernahme von Fortbildungskosten
Firmenfahrrad
- E-Bike-Leasing
Moderne Technikausstattung
- Firmenhandy
- Laptop/Tablet
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
- Gesundheitsprogramme
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Betriebsklima
- Flache Hierarchien
- Engagiertes Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Snacks & Getränke
- Gratis Obst und Getränke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WECKBACHER Sicherheitssysteme GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei WECKBACHER Sicherheitssysteme GmbHÜber das Unternehmen
WE
SecurityDortmund
Das Unternehmen ist einer der größten Errichter intelligenter Schließtechnik in Deutschland und spezialisiert auf Sicherheitstechnik mit Schwerpunkt auf Schließsysteme und Zutrittskontrolle.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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