CGM
PTA / PKA im Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Hannover
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Fehlerdiagnose an Gastronomie- und Hotelkassensystemen, inklusive Fernwartung per TeamViewer und Schulung der Teams. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund erforderlich. Flexible Homeoffice-Möglichkeit.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker, oder vergleichbarer technischer Hintergrund
- Starkes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in komplexe Systeme
- Exzellente Deutschkenntnisse und sicheres Englisch
- Hilfsbereitschaft, Problemlösungsfähigkeit und strukturierte, lösungsorientierte Unterstützung
- Offene, kommunikative Art und ausgeprägtes Serviceverständnis
- Bereitschaft zur Teamarbeit vor Ort an mindestens drei Tagen
- Engagement und Leidenschaft für IT- und Kundenlösungen
- Erste Erfahrung in Support oder Software- und Hardwaresystemen (von Vorteil)
- Gastronomie-Erfahrung (von Vorteil)
Aufgaben
- Gastronomie- und Hotelkund:innen als Anlaufstelle telefonisch beraten
- Matrix POS®-Störungen im 1st-Level-Support bearbeiten
- Technikprobleme per Telefon, Video und TeamViewer lösen
- Mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support Lösungen umsetzen
- Gastronom:innen und ihre Teams schulen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Moderne Technikausstattung
- Firmenhandy
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit moderner Hard- und Software
Flexibles Arbeiten
- Flexible Homeoffice-Möglichkeit
Weiterbildungsangebote
- Praxisnahe Einarbeitung in der Matrix POS® Akademie
Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientiertes Miteinander auf Augenhöhe
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Mittagessen in der Kantine
Team Events & Ausflüge
- Teamevents und Firmenveranstaltungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung von EGYM Fitness
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte über benefits.me
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Matrix POS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Matrix POSÜber das Unternehmen
MA
ITHannover
Matrix POS ist ein Technologieunternehmen, das sich auf Kassensysteme für die Gastronomie spezialisiert hat und Gastronomen hilft, ihren Betrieb effizienter zu gestalten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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