Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/x)
Telefonische und schriftliche Beratung von Top-Kund:innen, Verwaltung individueller Softwareeinstellungen und gemeinsame Fehleranalyse. Sicherer MS-Office-Umgang sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch erforderlich. MacBook Pro und höhenverstellbarer Schreibtisch.
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Anforderungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Tool-Einarbeitung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Begeisterung für das Anpacken von Aufgaben
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kreativität, Flexibilität und Durchhaltevermögen
- Erfahrung im Software-Umfeld oder Support (von Vorteil)
- Vorkenntnisse in Logistik, Assekuranz oder Rechnungswesen (von Vorteil)
Aufgaben
- Top-Kund:innen telefonisch und per E-Mail beraten
- Kundenanfragen als erste Anlaufstelle entgegennehmen und koordinieren
- Kundenspezifische Softwareeinstellungen speichern
- Bordmittel verwalten
- Softwarefehler mit dem Team untersuchen und beheben
- Neue Features testen und Feedback geben
- Interne Prozesse aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- MacBook Pro
- Höhenverstellbarer Schreibtisch
- Mobiles Arbeiten
- Flache Hierarchien und direkter Draht
- Teamgeist und Humor
- Freiheit und Verantwortung
- Steile Lernkurve und Mentoring
- Kicker
- Süßigkeiten
- Jobrad
- Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens riscLOG Solution GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- oneplus logistics gmbh & cokgLogistikkaufleute (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeLübeck
- IP Customs Solutions GmbHZolldeklaranten / Zollsachbearbeiter (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRatzeburg
- Gaedertz & SchneiderSachbearbeiter im Innendienst (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin, Tüschenbek, Haldensleben
- MARTENS & PRAHL GruppeKundenbetreuer:in im Bereich Privatkundenversicherungen (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLübeck