Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
Reklamationen, Transportschäden und Sendungsdifferenzen bei JIT-/JIS-Lieferungen bearbeiten. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobbike-Leasing.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Ausbildung in Spedition und Logistikdienstleistung (von Vorteil)
- Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Logistik (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Affinität
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
Aufgaben
- Kundenanliegen termingerecht und prozesskonform bearbeiten
- Kundenanfragen, Reklamationen und Klärungsfälle bearbeiten und koordinieren
- Transportschäden und Sendungsdifferenzen bewerten und bearbeiten
- Avise erfassen und bearbeiten
- Kunden- und Lieferantendaten pflegen
- Mit Kund:innen, Disposition und Fachbereichen Prozessabweichungen klären
- Sendungen verfolgen, fehlende Liefer-/Frachtpapiere anfordern und versenden
- Prozesse und Servicequalität kontinuierlich optimieren
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten für körperliches Wohlbefinden
- Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft
- Jobbike-Leasing
- Private Gruppenunfallversicherung
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Mitarbeiterrabattportal
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schnellecke Logistics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Schnellecke LogisticsÜber das Unternehmen
Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Lagerung und Verwaltung von Ersatzteilen und garantiert einen reibungslosen Ablauf der gesamten Lieferkette.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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