BLUEEND
(Wirtschafts-)Informatiker als Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wiesbaden
ab 45.000 - 60.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
First-Level-Support für XELOS Social Workplace und Community Anwendungen. Grundkenntnisse in Webentwicklung, Datenbanken und Docker erforderlich. Fahrtkostenzuschuss und flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Technikaffinität
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studienabbrecher
- Grundkenntnisse Webentwicklung, Datenbanken und Docker
- Einordnung von PC/Server-Problemen
- Verständnis für Internet/Netzwerk-Elemente
- Installation und Konfiguration von Apps/Software
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung und Eigeninitiative
- Spaß an Arbeit und modernen Technologien
Aufgaben
- First-Level-Support für Kund:innen und Vertriebspartner:innen übernehmen
- Support-Prozesse verwalten und koordinieren
- Überblick über Kund:innen und vereinbarte SLAs behalten
- Bei der Konzeptionierung und Verbesserung bestehender Prozesse helfen
- Anfragen (Fehlerbehebung, Support) klassifizieren und an zuständige Kolleg:innen weiterleiten
- Selbstständig Qualitätstests durchführen und beim Bugtesting unterstützen
- Dokumentation zur besseren Kundenzufriedenheit aufbereiten
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Laufendes Studium
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Docker
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Work Life Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Startup-Atmosphäre
- Start-up-Atmosphäre
- Enge Zusammenarbeit mit Gründern
Modernes Büro
- Modernes Büro
Moderne Technikausstattung
- Modernes Equipment
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Job
Lockere Unternehmenskultur
- Betriebsklima
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Berücksichtigung individueller Stärken
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BLUEEND AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BL
ITWiesbaden
Das Unternehmen ist Spezialist für Enterprise 2.0 und Community Anwendungen und Entwickler des XELOS Social Workplace. Seit 17 Jahren berät es Kunden bei Digitalisierungsprojekten.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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