Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Bearbeitung und Lösung technischer Netzwerkvorfälle für globalen IT-Dienstleister. Kenntnisse in strukturierter Verkabelung und Netzwerktechnik (Cisco, Aruba) erforderlich. JobRad Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
- Kenntnisse in strukturierter Verkabelung, Netzwerktechnik (Cisco, Aruba), Konfiguration, Installation, Racking, Patching
- Kenntnisse der MS Office-Produkte (Excel, Visio, Word, PowerPoint, Outlook)
- Interkulturelle Kommunikations- und Arbeitsfähigkeit
- Planungsfähigkeit und Berücksichtigung von Änderungen
- Positive Arbeitseinstellung
- Netzwerktechnik-Zertifizierung (z.B. Cisco CCNA) wünschenswert
- Erste Erfahrungen in Fehlerbehebung und Vor-Ort-Support (Netzwerk, Rechenzentrum, System, Überwachung) in ICT-Organisationen
- Grundkenntnisse im technischen Bereich (Netzwerk, Rechenzentrum, Wireless)
- Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation
Aufgaben
- Technische Vorfälle und Probleme identifizieren, untersuchen und lösen
- Störungsmeldungen bearbeiten und dokumentieren bis zur Lösung
- Service Level Agreements (SLAs) einhalten
- First-Line-Support für Standard- und weniger komplexe Vorfälle und Serviceanfragen leisten
- Zugewiesene First-Line-Vorfälle untersuchen und Ursachen identifizieren
- Genehmigte Requests gemäß vereinbarten Verfahren erfüllen
- Genehmigte Wartungsaktivitäten einschließlich Patching und Konfigurationsänderungen durchführen
- Leistungsmessungen durchführen und Infrastruktur gemäß Vorgaben optimieren
- Übergabeverfahren für Schichtwechsel befolgen, um Servicekontinuität sicherzustellen
- Vorfälle melden und bei Bedarf eskalieren
- Effiziente und umfassende Lösung von Vorfällen und Anfragen sicherstellen
- Möglichkeiten zur Arbeitsoptimierung proaktiv identifizieren
- Bestehende Wissensartikel aktualisieren oder neue erstellen
- CMDB aktualisieren
- Bei Bedarf zu Projektarbeiten beitragen oder diese unterstützen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
- JobRad Leasing
- Mitarbeiter-Technikprogramm
- Familienservice
- Referral Bonus
- Sonderurlaubstage
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
- Vergütete Rufbereitschaft
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei NTT DATAÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- NTT DATA.Netzwerktechniker (L1) (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorStuttgart, Leinfelden-Echterdingen
- art of transferIT-Supportmitarbeiter:in (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorStuttgart
- serviceminds GmbHIT-Techniker / IT-Allrounder (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart, Reutlingen, Tübingen, Tuttlingen
- BRIGHT Consulting GmbHNetwork Engineer (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart
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