Ergotopia
B2B After Sales Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Darmstadt, Hamburg, Stuttgart
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ERErgotopia
Operations & After-Sales Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von B2B-Kundenprozessen von A-Z, inklusive Transport- und Aufbaukoordination. Relevante Berufserfahrung und akademischer Abschluss erforderlich. Personal-Development-Budget, Bookbeat und Blinkist Abos.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Relevante Berufserfahrung
- Passender akademischer Abschluss
- Erfahrung in Kundenkommunikation
- Logistisches Verständnis (ERP)
- Leidenschaft für Kundenkommunikation
- Proaktive Kundenbetreuung
- Kundenorientierung
- Hands-on Mentalität
- Aktive Mitarbeit
- Intrinsische Motivation
- Selbstverantwortung
- Energiegeladen
- Ganzheitliches Prozessverständnis und -optimierung
- Organisationsgeschick
- Gewissenhaftigkeit
- Lösungsorientierung
- Strukturierte und agile Arbeitsweise
- Analytische Stärke
- Datenanalyse und Erkenntnisgewinnung
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Fließendes Englisch
- Reisebereitschaft für gelegentliche Termine
Aufgaben
- Kundenprozesse von A bis Z betreuen
- Koordination und Planung von Transport und Aufbau übernehmen
- Kunden optimal betreuen
- Eine erstklassige Customer Experience entlang der gesamten After-Sales-Journey schaffen
- Als erste Kontaktperson B2B-Kunden bei Kommunikationsaspekten und Fragen zu Lieferung, Montage und Reklamation zur Seite stehen
- Den Ausbau und die Pflege eines robusten, schnellen und zuverlässigen Bestellprozesses im ERP übernehmen
- Durch ganzheitliche Analysen und funktionsübergreifende Prozessoptimierung zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit beitragen
- Interdisziplinäre Projekte in den Bereichen Operations, Automatisierung sowie Kunden- und Partnermanagement unterstützen
- Mit externen Partnern und internen Teams zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessern
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ERP
Benefits
Sonstige Zulagen
- Personal-Development-Budget
Sonstige Vorteile
- Bookbeat Abo
- Blinkist Abo
- Klimaanlage
Team Events & Ausflüge
- Company-Events
- Afterwork Get Together
- Teamevent-Budget
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Lockere Unternehmenskultur
- Office Dog Policy
Snacks & Getränke
- Snacks & Getränke
Mitarbeiterrabatte
- Edenred-Card
- Mitarbeiterrabatt
- Rabatte für Friends & Family
- Corporate Benefits Zugang
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybridkultur
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Workation Option
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ergotopia erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ER
OtherDarmstadt
Das Unternehmen ist ein Qualitätsanbieter ergonomischer Telefon- & Meetingboxen und bietet Lösungen für Großraumbüros.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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