DKB Service GmbH
Kundenbetreuer in der Abwicklungsbearbeitung (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Cottbus
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DKDKB Service GmbH
Prozessexperte in der Abwicklungsbearbeitung (m/w/x)
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse von Kundenanliegen und Prozessoptimierung in der Abwicklungsbearbeitung für eine Bankentochter. Kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung mit Kenntnissen in Abwicklungs- und Marktfolgeprozessen erforderlich. 30+ Urlaubstage, flexibles und mobiles Arbeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung
- Praktische Kenntnisse in Abwicklungs- und Marktfolgeprozessen
- Verständnis fachlicher und technischer Zusammenhänge
- Interesse an Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Prozesssteuerung und Prozessoptimierung
- Erfahrung in Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Prozesssteuerung und Prozessoptimierung
- Begeisterung für Digitalisierung, Automatisierung und KI-gestützte Lösungen
- Mitgestaltung neuer Arbeitsweisen
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analyse komplexer Aufgabenstellungen
- Überblick bei parallelen Themen und Schnittstellen
- Kommunikations- und Teamstärke
- Adressatengerechte Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Sichere Zusammenarbeit mit Fach- und Technikbereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erste Erfahrungen mit Prozessmanagement-Tools (von Vorteil)
Aufgaben
- Abwicklungsprozesse verstehen
- Kundenanliegen und Prozesse analysieren
- Ideen zur Optimierung und Automatisierung von Services einbringen
- Bei der Festlegung von Prozesszielen mitwirken
- Zielerreichung anhand von Prozesskennzahlen (PPI) überwachen
- Moderne Arbeitsweisen und die Servicewelt von morgen gestalten
- An kontinuierlicher Verbesserung, Standardisierung und Weiterentwicklung von Prozessabläufen mitwirken
- Fachliche und technische Tests begleiten
- Einführung und Weiterentwicklung von Anwendungen und automatisierten Lösungen begleiten
- In Projekten und Veränderungsvorhaben mitwirken
- Überführung neuer oder veränderter Abläufe in den Regelbetrieb begleiten
- Vernetzung und Weiterentwicklung von Prozessen mit angrenzenden Geschäftsfeldern, technischen Einheiten, Auftraggeber:innen und weiteren Stakeholdern gestalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeProzessmanagement-ToolsKI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
Mitarbeiterrabatte
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DK
FinancialServicesCottbus
Das Unternehmen leistet als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- MigrandoProzessautomatisierer (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCottbusab 43.000 - 68.000 / Jahr
- Ritter von GralBuchhalter:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus
- cronos GruppeWerkstudent RPA & AI (m/w/x)TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDortmund, Cottbus, Halle (Saale), Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Münster, München
- Ritter von GralBuchhalter (m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus