Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH
Produktmanager Strom / Gas (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Jena
STStadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH
Prozessmanager Digitale Kundenprozesse und Kundenplattformen (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung digitaler Kundenprozesse und Betreuung von Plattformen für Strom, Gas und Wärme. Erfahrung mit REST-APIs und digitalen Plattformen erforderlich. Geregelte und flexible Arbeitszeiten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Passt dieser Job zu dir?Dein KI-Karriere-Agent sagt es dir.- Findet Jobs direkt auf den Karriereseiten
- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft, BWL, E-Commerce, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung mit REST-APIs und Anbindung/Integration digitaler Plattformen/Drittsysteme
- Hohe Affinität für digitale Plattformen, IT-Systeme und kundenorientierte Prozesse
- Interesse an modernen Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle
- Erste Erfahrungen in Betreuung digitaler Plattformen oder im Anforderungs-/Projekt-/Prozessmanagement (idealerweise)
- Kenntnisse von Kundenportalen, CRM-, Ticket-, Service- oder Omnichannel-Lösungen (von Vorteil)
- Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen in digitale Lösungen zu übersetzen
- Klare und verbindliche Kommunikation
- Sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, IT und Dienstleistern
- Freude an Stakeholder-Koordination
- Hoher Qualitätsanspruch und nachvollziehbare Dokumentation
Aufgaben
- Verantwortung für das Kundenportal übernehmen
- Digitale Vertriebsprojekte mit Fachbereichen, IT und externen Partnern vorantreiben
- Geschäftskritische Anwendungen und digitale Plattformen für Strom, Gas, Fernwärme, Wasser und erneuerbare Energien betreuen und entwickeln
- Digitale Kundenprozesse über alle relevanten Kontakt- und Servicekanäle gestalten
- Digitale Kunden-, Service- und Kommunikationsplattformen fachlich verantworten
- Kundenbezogene End-to-End-Prozesse über verschiedene Kontaktkanäle hinweg kontinuierlich weiterentwickeln und gestalten
- Digitale Customer Journey analysieren
- Fachliche Anforderungen, Nutzungsdaten, Kundenfeedback sowie Kennzahlen bewerten
- Priorisierte Maßnahmen, fachliche Spezifikationen und Umsetzungskonzepte ableiten
- Weiterentwicklungen, Changes, Releases und neue digitale Services koordinieren
- Einen stabilen, kundenorientierten sowie wirtschaftlichen Betrieb sicherstellen
- Projekte zur Einführung, Weiterentwicklung oder Ablösung digitaler Kundenplattformen steuern
- Projekt- oder Teilprojektleitungsaufgaben in IT-, Organisations- und Digitalisierungsprojekten übernehmen
- Vertrieb, Kundenservice, Fachbereiche, IT sowie externe Software- und Umsetzungspartner zusammenbringen
- Zusammenarbeit steuern
- Aussagekräftige Fachkonzepte, Dokumentationen und Prozessbeschreibungen für nachvollziehbare Lösungen erstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
REST-APIsdigitale PlattformenDrittsystemeKundenportaleCRMTicket-LösungenService-LösungenOmnichannel-Lösungen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Boni & Prämien
- Garantierte Jahressonderzahlung
- Prämien
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Distanzarbeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres, kommunales Arbeitsumfeld
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- JobRad
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersorge
Sonstige Zulagen
- Kindergartenzuschuss
Öffi Tickets
- Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- CityCard
Mehr Urlaubstage
- 29 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester
- Wandertage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
- Leistungsstarker Laptop
- iPhone
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungschancen
Weiterbildungsangebote
- Förderung fachlicher Qualifikationen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Miteinander
Team Events & Ausflüge
- Teamseminare
- After-Work-Veranstaltungen
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnstiftende Aufgaben
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit
Familienfreundlichkeit
- Regionaler und familienfreundlicher Unternehmensverbund
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbHÜber das Unternehmen
ST
OtherJena
Das Unternehmen steht für nachhaltige Energieversorgung vor Ort mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbHMitarbeiter Marktkommunikation und Messstellenbetrieb (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbHAccount Manager Energiewirtschaft Schwerpunkt Wohnungswirtschaft (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbHKey Account Manager Energiedienstleistungen für Geschäftskunden (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbHAsset Manager Fernwärme, Schwerpunkt Erzeugung (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena