BPS Personalmanagement GmbH
Sachbearbeiterin telefonische Kundenbetreuung (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen per Telefon und Schrift für Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Quereinstieg mit Erfahrung im Kundenkontakt willkommen. Fachtraining und weiterführende Coachings.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (wünschenswert)
- Quereinstieg mit Erfahrung im Kundenkontakt willkommen
- Lernbereitschaft und Freude an neuen Themen
- Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit gängigen PC-Systemen
Aufgaben
- Eingehende Kundenreklamationen telefonisch und schriftlich selbstständig bearbeiten und deren Nachverfolgung übernehmen
- Als kompetenter Ansprechpartner für die Vorgangsbearbeitung zur Verfügung stehen
- Eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System sicherstellen
- Durch verbindliche und wertschätzende Art zur Kundenzufriedenheit beitragen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Fachtraining
Mentoring & Coaching
- Weiterführende Coachings
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kollegiales und unterstützendes Team
Mehr Urlaubstage
- 27 Urlaubstage
- 28 Urlaubstage nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Parkplätze vorhanden
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Majorel Berlin GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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MA
OtherHürth
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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