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DEDERTOUR Deutschland GmbH

vor 7 Tagen

Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/x)

Frankfurt am Main

Teilzeitmit Homeoffice

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung und Abwicklung anspruchsvoller Luxusreisen mit Fokus auf Kreuzfahrten und exklusiven Zusatzleistungen. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

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Anforderungen

Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar
Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
Gute Produktkenntnisse
Gute Kenntnisse in Flug und AMADEUS
Gute MS-Office-Kenntnisse
Gute Kenntnisse interner IT-Systeme
Sehr gute Englischkenntnisse
Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit

Aufgaben

Betreuung und Abwicklung anspruchsvoller Luxusreisen unter Einhaltung höchster Servicestandards
Selbstständige Durchführung aller Buchungsprozesse (Einbuchungen, Umbuchungen, Zubuchungen, Stornos, Teilstornos etc.)
Umfassende Bearbeitung aller Anfragen (Bestätigungen, Ablehnungen, Erstellung von Alternativangeboten, Bearbeitung komplexer Vorgänge und Sonderanfragen aller Art)
Aktiver Verkauf der gesamten Dertour Deluxe Produktpalette (Luxus‑Kreuzfahrten, Flüge und exklusive Zusatzleistungen)
Erstellung maßgeschneiderter, individueller Rundreisen auf Wunsch sowie Anpassung bestehender Rundreisenverläufe unter Nutzung externer Systeme
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Reisebüros und Leistungsträgern in deutscher und englischer Sprache sowie Betreuung innerhalb definierter Servicezeiten
Präzise Preisberechnung, manuelle Preisanpassungen, Margenprüfung sowie Preismatchings in Abstimmung mit dem Produktmanagement
Selbstständiges Arbeiten in diversen Airline- (u. a. AMADEUS, Farelogix) und Reedereisystemen (Queue‑Bearbeitung, Namensänderungen und Handling von Flugänderungen)
Fachkundige Beratung, Einbuchung und Betreuung im Bereich Luxus‑Kreuzfahrten (Optionsverwaltung, Zusatzleistungen, Rechnungsprüfung & Preisanpassung)
Pflege und Betreuung der wichtigsten Deluxe‑Reisebüropartner (TOP 50), Teilnahme an Events sowie Begleitung oder Reiseleitung von Deluxe Inforeisen als Repräsentant und Botschafter von Dertour Deluxe
Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Expertise durch Teilnahme an Produkt‑, Fach‑ und Systemschulungen
Aktiver Austausch im Team und mit Fachbereichen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

AMADEUSMS-Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Kantine

Mitarbeiterrabatte

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Sonstige Zulagen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Firmenfahrrad

Jobrad

Öffi Tickets

Bezuschusstes Deutschlandticket

Weiterbildungsangebote

Aus- und Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

Fitness- und Wellnessangebot

Workation & Sabbatical

30 Tage Workation im EU Ausland

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DERTOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

TourismFrankfurt am Main

Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der REWE Group und spezialisiert auf die Beschaffung von frischem Obst, Gemüse und Trockenfrüchten.

dertour-jobs.com

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DERTOUR Deutschland GmbH
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Frankfurt am Main
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
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Frankfurt am Main