Neo Temp GmbH
Sachbearbeiter Netzbetreiber Strom & Gas (m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Dresden
ab 16 / Stunde
NENeo Temp GmbH
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement / Reklamationsbearbeitung (m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Schriftliche Strom- und Gasreklamationen sowie Rechnungseinsprüche und Verbrauchsabweichungen mit Fachabteilungen und Netzbetreibern klären. Praxiserfahrung in der Energiewirtschaft und Kenntnisse der Strom- und Gasabrechnung erforderlich. 100 % Homeoffice bundesweit, komplette technische Ausstattung.
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Anforderungen
- Praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Erfahrung mit Rechnungseinsprüchen, komplexen Kundenanliegen oder schriftlicher Sachbearbeitung
- Kenntnisse in Strom- und Gasabrechnung, Vertragsbearbeitung oder energiewirtschaftlicher Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und kundenorientierte Kommunikation
- Analytisches Denkvermögen, Geduld, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse in SAP IS-U, Powercloud, Schleupen oder vergleichbaren Systemen (von Vorteil)
- Erfahrung in Beschwerdemanagement oder Reklamationsbearbeitung (von Vorteil)
Aufgaben
- Schriftliche Strom- und Gasbeschwerden sowie Reklamationen bearbeiten
- Rechnungseinsprüche, Verbrauchsabweichungen und Abrechnungen klären
- Komplexe Kundenanliegen analysieren und in Fachsystemen recherchieren
- Sich mit Fachabteilungen, Netzbetreibern und Marktpartnern abstimmen
- Verständliche, lösungsorientierte Kundenantworten schriftlich erstellen
- Beschwerdevorgänge dokumentieren und offene Klärfälle überwachen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAP IS-UPowercloudSchleupen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 100 % Homeoffice bundesweit
Moderne Technikausstattung
- Komplette technische Ausstattung
Sonstige Vorteile
- Strukturierte Einarbeitung
- Persönliche Betreuung und feste Ansprechpartnerinnen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NE
HRDresden
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.
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- Neo Temp GmbHSachbearbeiter Energiedatenmanagement (m/w/x)VollzeitRemoteBerufserfahrenDresdenab 16 / Stunde
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