LEONARDO Personalmanagement GmbH
Customer Service Representative (m/w/x)
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Marl
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KOKomatsu America Corp
Sachbearbeiter Ersatzteilaufträge (m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen für Schwermaschinen, inklusive Angebotserstellung und Bestandskorrekturen. Mindestens zwei Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Tägliche Kundenkommunikation und Zusammenarbeit mit Bestandsmanagement und Einkauf.
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Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details
- Hohe Eigeninitiative und Umsetzungsstärke
- Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Lagerwirtschaft oder Bestandsmanagement von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Tägliche Kommunikation mit definierten Kund:innen zur Sicherstellung eines hohen Kundenservices bei Ersatzteilaufträgen
- Angebote erstellen und Ersatzteilbestellungen für Kund:innen bearbeiten
- Erforderliche Informationen für Bestandskorrekturen und -anpassungen bei bestimmten Kund:innen aufbereiten (z. B. Garantierücksendungen, Gutschriften und Verwaltung veralteter Bestände)
- Mit Bestandsmanagement und Einkauf zusammenarbeiten zur effizienten Planung des Ersatzteilbestands und zur Beschleunigung dringender Ersatzteilaufträge
- Ersatzteilthemen laufend überwachen und Kund:innen über relevante Updates und kritische Ersatzteilbestellungen informieren
- Kund:innen proaktiv über Änderungen des Auftragsstatus, Rückstände oder sonstige relevante Themen informieren
- Kundenanliegen eigenverantwortlich bearbeiten und Zusagen termingerecht einhalten
- Monatliche Berichte zu Ersatzteilaufträgen und Lagerbeständen nach Bedarf erstellen
- Korrekte Ersatzteillisten einschließlich der entsprechenden Preislisten erstellen und pflegen
- Vorgesetzte über Kundenanliegen informieren und bei Bedarf Unterstützung einholen
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
MS OfficeWordExcelOutlookTeamsERP-Systemen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Komatsu America Corp erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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KO
MiningGelsenkirchen
Komatsu is a world leader in manufacturing heavy equipment for construction, mining, and forestry, focusing on innovation and sustainability.
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