Sachbearbeiter kaufmännische Reklamationsabwicklung (m/w/x)
Prüfung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen bei Fachpartnern und Großhändlern, inklusive Gutschriften und Rücklieferungen. Kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung und sicherer Umgang mit ERP-Systemen, SAP und MS Office erforderlich. Flexible Gleitzeit mit Arbeitszeitkonto.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Reklamation, Kundenservice oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, SAP und MS Office
- Service- und Kundenbewusstsein sowie Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten (von Vorteil)
Aufgaben
- Fachpartner- und Großhändlerreklamationen kaufmännisch prüfen und abwickeln
- Gewährleistungs- und Garantieansprüche klären
- Gutschriften erstellen
- Rücklieferungen organisieren
- Servicefälle mit Technik, Vertrieb und Logistik klären
- B2B-Kund:innen schriftlich und telefonisch zu Vertragsfragen beraten
- Reklamations- und Serviceabläufe kontinuierlich verbessern
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Unbefristeter Vertrag
- Langfristiger Einsatz
- Equal Pay
- Übertarifliche Bezahlung
- Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Cash-Bonus für Mitarbeiterempfehlungen
- Persönliche Betreuung auf Augenhöhe
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 53acht GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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