DSV
Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Magdeburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und Chat für globalen Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Spedition, Logistik oder Transport, erforderlich. Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Spedition, Logistik, Transport oder vergleichbar
- Interesse an Logistik und Kundenservice
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freude am Umgang mit Kunden
- Offene und serviceorientierte Kommunikation
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kunden telefonisch, per E-Mail sowie über digitale Kommunikationskanäle betreuen und als kompetente Ansprechperson zur Seite stehen
- Kundenanfragen, Aufträge, Angebote, Kalkulationen und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert bearbeiten
- Bei komplexeren Kundenanliegen unterstützen und individuelle Lösungen finden, insbesondere bei Themen, die über den Chatbot-Service hinausgehen
- Transportbuchungen unter Berücksichtigung interner Qualitäts- und Prozessstandards prüfen, bearbeiten und koordinieren
- Eine hohe Datenqualität sicherstellen und für die korrekte Übertragung relevanter Informationen in unsere Transportmanagementsysteme sorgen
- Neukunden anlegen, Stammdaten pflegen und eine aktuelle Datenbasis für unsere operativen Prozesse sicherstellen
- Bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben unterstützen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Jobrad
Boni & Prämien
- Jubiläumszahlungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig)
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmarbeitsbrillen
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
- Individueller Einarbeitungsplan
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes und motiviertes Team
- Flache Organisationsstrukturen
- Offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sinnstiftende Arbeit
- Großer Entscheidungsspielraum
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Transparente Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
- E-Learnings
- Talents@DSV Personalentwicklungsprogramme
- Zugeschnittene Personalentwicklungsprogramme
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DS
LogisticsMagdeburg
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich Transport und Logistik und bietet verlässliche Dienstleistungen an.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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