EWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Worms
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EWEWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von Kundenprozessen und Betreuung telefonischer/schriftlicher Anliegen für Energieversorger EWR AG. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und jährliches Urlaubsgeld.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Neukundenprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kundenorientierung und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Grundkenntnisse Energiewirtschaft (von Vorteil)
- Fähigkeit zur Erfassung und Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Eigenmotivation und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kundenprozesse steuern
- Anliegen zügig und zuverlässig bearbeiten
- Kund:innen kompetent bei telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie in direkten Gesprächen begleiten
- Know-how aktiv in Projekte und Sonderaufgaben einbringen
- Telefonische und schriftliche Anliegen zuverlässig und kundenindividuell betreuen
- Kundenanliegen zu Produkten aus dem EWR AG Portfolio im CRM- und Abrechnungssystem gewissenhaft und fristgerecht bearbeiten
- Kund:innen service- und vertriebsorientiert über alle Kommunikationskanäle betreuen
- Exzellente Service- und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich sicherstellen
- Bei spannenden internen Projekten (z. B. Einführung neuer Systeme) unterstützen
- Ideen einbringen und Lösungen aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Entgeltumwandlung für Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Energiezuschuss
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose E-Fahrzeug Ladestationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Wellpass Zuschuss
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
- Betriebliche Feiern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EWR AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen EWR AG unterstützt das Kommunalmanagement bei der strategischen Festigung und Weiterentwicklung von Geschäftspartnerschaften.
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