Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Analyse und Behebung von Kundenproblemen über Ticketsystem, inklusive Monitoring und Konfiguration von Hard- und Softwaresystemen. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich. Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Fahrradleasing.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse
- Gute Kenntnisse Windows Betriebssysteme, Office 365 Apps, Active Directory & Exchange
- Fundierte Kenntnisse Windows-Server
- Sophos Zertifizierungen, Netzwerkkenntnisse Switching, Routing und VPN und Kenntnisse Virtualisierung von Vorteil
- Service- und lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement, Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit
- Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Vom Kund:innen gemeldete Problemstellungen über das Ticketsystem analysieren, kategorisieren, priorisieren, einen Lösungsweg entwickeln und Störungsmeldungen eskalieren
- Troubleshooting, Monitoring und Sizing durchführen
- Hard- und Softwaresysteme konfigurieren und betreiben
- Managed Service Kund:innen betreuen und einen lückenlosen Betrieb der Kundensysteme sicherstellen
- Teamübergreifend bei anstehenden IT-Projekten zusammenarbeiten
- Tickets im Ticketsystem dokumentieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrradleasing
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Corporate Benefits
- Günstige IT Produkte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ACP Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ACP GroupÜber das Unternehmen
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- ACP GroupSystemadministrator (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- zollsoftIT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk) (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena
- zollsoft.IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo® (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- zollsoftIT-Administrator:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena
- ACP GroupSenior Consultant Network and Security (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorJena