Lexware
Lead Customer Experience Specialist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Freiburg im Breisgau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Lösung anspruchsvoller technischer Supportfälle für Lexware-Produkte per Telefon, E-Mail und Remote-Support. Vertrautheit mit Microsoft Betriebssystemen und Netzwerken erforderlich. Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Vertrautheit mit Microsoft Betriebssystemen, idealerweise Kenntnisse in Netzwerken
- Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft, Wissen aktuell zu halten
- Systematische und strukturierte Problemlösung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich, C1)
Aufgaben
- Anspruchsvolle technische Supportfälle für Lexware-Produkte lösen
- Per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit Kund:innen kommunizieren
- Gefundene Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- Den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse unterstützen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
Microsoft BetriebssystemeNetzwerke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Haufe GroupÜber das Unternehmen
HA
ITFreiburg im Breisgau
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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