BERTRANDT AG
Onsite IT-Support Spezialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEBechtle Managed Services GmbH
Service Desk Agent / IT Support Specialist (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Entgegennahme und Qualifizierung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen für Kunden im Mittelstand. Erste praktische IT-Erfahrung oder abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich. Herstellerzertifizierungen, individuelle Karriereplanung.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support/Service Desk
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken
- Erfahrung mit Microsoft 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Active Directory und Mobile Device Management von Vorteil
- Deutschkenntnisse C1 (Wort und Schrift)
- Sicheres Auftreten am Telefon
- Englischkenntnisse B1 (Wort und Schrift)
- Serviceorientierung
- Geduld im Kundenkontakt
- Teamgeist
Aufgaben
- Anfragen und Störungsmeldungen professionell entgegennehmen
- Telefonische Incidents sorgfältig qualifizieren
- Mit bestehenden Lösungsbeschreibungen arbeiten
- Gemeinsam mit Kunden passende Lösungen finden
- Alle Vorgänge zuverlässig und vollständig im ITSM-Tool dokumentieren
- Bereitgestellte Tools inklusive Remote-Zugriff nutzen
- Strukturiert und serviceorientiert arbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows-BetriebssystemeMicrosoft 365TicketsystemeActive DirectoryMobile Device Management
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Herstellerzertifizierungen
- Individueller Schulungsplan
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung (bis zu 100% Bezuschussung)
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Neuestes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
- Persönliche Ansprechperson
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle Managed Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BE
ITLeipzig
Das Unternehmen bietet umfassende IT-Dienstleistungen und verantwortet die IT-Infrastruktur für Enterprise Kunden und den Mittelstand.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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