Bechtle AG
Teamkoordinator Service Desk (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bremen, Oldenburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für technische Architektur und Profitabilität von IT-Services bei Bechtle Bremen. Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im IT-Umfeld, erforderlich. Geschäftswagen mit Tankkarte zur Privatnutzung.
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Anforderungen
- Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im IT Umfeld
- Erste Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Teamführung
- Kenntnisse im Clientmanagement, SCCM, Modern Workplace sowie fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und im Service Lifecycle
- Sicheres Auftreten in Service Reviews, Kundenterminen und Eskalationsgesprächen
- Ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
- Strategisches Denkvermögen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Bereitschaft in einem Defenceumfeld zu arbeiten
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Technische Architektur und betriebliche Zusammenhänge von Services verstehen und dieses Wissen für fundierte Entscheidungen nutzen
- Profitabilitätsverantwortung für Services übernehmen und deren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sicherstellen
- Risiken identifizieren, bewerten und dokumentieren sowie geeignete Maßnahmen ableiten bzw. deren Umsetzung koordinieren
- Relationship Management gestalten, Beziehungen zu Auftraggeber:innen und Stakeholder:innen weiterentwickeln und für hohe Zufriedenheit auf allen Ebenen sorgen
- Verantwortung im Beschwerde- und Eskalationsmanagement übernehmen, strukturierte Prozesse etablieren und deren Umsetzung souverän steuern
- Team fachlich und disziplinarisch führen, weiterentwickeln und die volle kaufmännische Verantwortung tragen
- Mich in Strategie- und Innovationsthemen einbringen, Governance-Meetings moderieren, Service-Reviews durchführen und das Serviceportfolio kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SCCMModern WorkplaceITIL
Benefits
Firmenwagen
- Geschäftswagen mit Tankkarte zur Privatnutzung
Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklung durch Bechtle Akademie
- Herstellerzertifizierungen
- Individueller Schulungsplan
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung mit bis zu 100% Bezuschussung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Onboarding (MIKADO)
- Persönliche Ansprechperson
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Obst
- Attraktive Pausenbereiche
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BE
ITBremen
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- OHB Information Technology Services GmbHSenior IT Service & Process Manager:in (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorStadtgebiet Bremen