MCE CONSULT AG
Baumanagement Consultant im Projektcontrolling (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Oldenburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BDBDR Thermea Group
Servicecontroller im Bereich Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Aufbereitung von Servicedaten zur Unterstützung von Führungskräften mit Kennzahlen und Auswertungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Controlling, vorzugsweise Vertriebs-/Servicecontrolling, erforderlich. Flexible Arbeitsgestaltung mit mobilem Arbeiten.
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von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium Controlling, BWL oder vergleichbar, idealerweise Master
- Mehrjährige Berufserfahrung im Controlling, vorzugsweise Vertriebs-/Servicecontrolling
- Sehr gute Excel-Kenntnisse, fundierte Erfahrung mit SAP und BI-Tools (Power BI, Zebra BI)
- Grundlegende Kenntnisse Datenbanken und SQL
- Ausgeprägtes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Reportingprozesse
- Hohe IT-Affinität und Interesse an datengetriebenen Analysen und Kennzahlen
- Analytische und konzeptionelle Denkweise, schnelle Auffassungsgabe, hoher Qualitätsanspruch
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Sicheres Auftreten und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Relevante Servicedaten analysieren, aufbereiten und bereitstellen
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen mit Kennzahlen und Auswertungen unterstützen
- Operatives Controlling und Reporting im Kundenservice verantworten
- Relevante Service-, Leistungs- und HR-Kennzahlen analysieren
- Monats-, Quartals- und Ad-hoc-Reports sowie Forecasts erstellen
- KPI- und Budgetkontrolle in enger Zusammenarbeit mit Führungskräften durchführen
- Eingesetzte Business-Intelligence-Lösungen betreuen und weiterentwickeln
- Hohe Datenqualität in relevanten Systemen sicherstellen
- Optimierungspotenziale in Serviceprozessen identifizieren
- Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit entwickeln
- Mit Bereichen Controlling, Finanzen, Vertrieb, IT und Kundenservice zusammenarbeiten
- Kundenservice-Interessen in bereichsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen vertreten
- Im BDH-Arbeitskreis Aftersales mitarbeiten
- Relevante Kennzahlen für den BDH-Arbeitskreis aufbereiten und melden
- An Workshops im BDH-Arbeitskreis teilnehmen
- Austausch zu Best Practices und Branchenstandards im BDH-Arbeitskreis pflegen
- Analysen, Berichte, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen erstellen
- Bei der strategischen Weiterentwicklung des Kundenservice mitwirken
- Bei der Umsetzung von Maßnahmen und Projekten im Bereich Aftersales und CRM unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – fortgeschritten
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
Microsoft ExcelSAPPower BIZebra BISQL
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Attraktive Vergütung
- Überdurchschnittliche Vergütung
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BDR Thermea Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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