Parts Europe GmbH
Teamlead Customer Service (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Wasserliesch
PAParts Europe GmbH
Teamlead After Sales and Technical Support (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leading after sales and technical support for motorcycle/powersports clients. Several years aftermarket sales experience required. Flexible working times, modern equipment.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Passt dieser Job zu dir?Dein KI-Karriere-Agent sagt es dir.- Findet Jobs direkt auf den Karriereseiten
- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- Professional or technical education
- In-depth knowledge of Motorcycle/Powersports industry
- Several years proven sales or aftermarket experience
- Good management skills
- Ability to lead and develop team
- Ability to organize and structure tasks
- Strong leadership skills
- Problem-solving mindset
- Excellent communication skills
- Active listening skills
- Flexibility
- Team player
- High dedication to Parts Europe values and philosophy
- Strong analytical skills
- Proficiency in MS Office
- Proficiency in Excel
- Proficiency in Word
- Proficiency in Outlook
- Fluent English written and spoken
Aufgaben
- Manage, mentor, and support the After Sales and Technical Support team
- Perform professional and disciplinary management tasks
- Plan vacations and manage team hours
- Manage team performance and professional development
- Set goals and coach individuals
- Contribute to continuous improvement of processes and workflows
- Support the team with day-to-day tasks
- Act as the central point for complex technical and aftermarket inquiries
- Ensure timely resolution of inquiries in line with service levels
- Supervise and manage all product returns
- Ensure efficient and effective processing of product returns
- Implement targets and KPIs set by management
- Monitor team performance and KPIs
- Implement countermeasures to achieve set goals
- Provide continuous updates to management
- Initiate and conduct training for sales department members
- Train sales department members on return handling, warranty, and guarantee processes
- Develop and maintain return processes and training materials
- Maintain optimal return rates in collaboration with the PE claim team
- Follow up with purchasing teams (vendors)
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeExcelWordOutlook
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working times
- Full-time and part-time options
Moderne Technikausstattung
- Modern working equipment
Sicherer Arbeitsplatz
- Secure job
Mentoring & Coaching
- Onboarding and support
Team Events & Ausflüge
- Employee events
- Excursions
Sonstige Vorteile
- Guided motorcycle tours
Boni & Prämien
- Special sales events
Firmenfahrrad
- Company bike leasing
Öffi Tickets
- Job ticket for public transport
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Company health management
- Organized health days
- Check-ups
- Group sport activities
- Contribution to fitness center membership
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Parts Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Parts Europe GmbHÜber das Unternehmen
PA
OtherWasserliesch
Parts Europe GmbH ist ein Unternehmen in der Powersports-Branche, das ein automatisiertes Intralogistiksystem betreibt.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Parts Europe GmbHGreek speaking Customer Service Specialist (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWasserliesch
- Parts Europe GmbHCountry Sales Manager (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorWasserliesch
- Parts Europe GmbHDutch speaking Customer Service Specialist (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorWasserliesch
- Parts Europe GmbHTeamlead Microsoft Business Central Analysts (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorWasserliesch