Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

Zurück

SCSchleupen SE

vor 10 Tagen

Teamleitung Kundenservice – Billing Lieferant 3.0 (m/w/x) Moers

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Green Job

Jetzt bewerben

Nejo KI-Zusammenfassung

Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams für Schleupen Billing Lieferant 3.0. Mehrjährige Berufserfahrung in der Energie-/Versorgungswirtschaft oder Softwarebetreuung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Deine Match-Analyse

von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Kaufmännische, energiewirtschaftliche oder informationstechnische Ausbildung, Weiterbildung oder Studium
Mehrjährige Berufserfahrung in Energie-/Versorgungswirtschaft, Kundenservice, Support oder Softwarebetreuung
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse, Schleupen Billing oder vergleichbare Abrechnungssysteme
Erfahrung mit Kundenanforderungen, Eskalationen und SLA-Prozessen
Führungserfahrung oder Erfahrung in fachlicher Steuerung
Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, Prioritätensetzung
Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Interesse an Energiewirtschaft und Softwarelösungen

Aufgaben

Das Team Kundenservice Billing Lieferant 3.0 fachlich und disziplinarisch führen
Das Team Kundenservice Billing Lieferant 3.0 im Rahmen der Neuausrichtung weiterentwickeln
Qualitativ hochwertigen Support für Kund:innen im Umfeld Billing Lieferant 3.0 sicherstellen
Kundenanliegen, Supportfälle und Eskalationen steuern und priorisieren
Die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicherstellen
Eng mit Entwicklung, Consulting, Projektteams und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten, um komplexe Kundenanliegen nachhaltig zu lösen
Die Interessen des Kundenservice in Rollout-, Projekt- und Abstimmungsrunden rund um Billing Lieferant 3.0 vertreten
Neue Anforderungen, Funktionen und Prozessänderungen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf den Kundenservice bewerten
Geeignete Maßnahmen zur Auswirkung von Anforderungen, Funktionen und Prozessänderungen ableiten
Einen transparenten Informationsfluss zwischen Projekt, Entwicklung, Consulting und Kundenservice sorgen
Das Team auf Releases und Rollouts vorbereiten
Optimierungspotenziale identifizieren
Den Wissensaufbau im Team fördern
Zukünftige Support- und Serviceprozesse aktiv mitgestalten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Schleupen Billing Lösungvergleichbare Abrechnungssysteme

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Home-Office

Karriere- und Weiterentwicklung

Fachkarriere

Weiterbildungsangebote

Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

VL und bAV

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Sonstige Vorteile

JobRad

Boni & Prämien

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Gesundheits- & Fitnessangebote

EGYM Wellpass

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Betriebsrestaurant

Modernes Büro

Moderner Neubau

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Arbeitsplätze

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schleupen SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Zur Originalanzeige bei Schleupen SE

Über das Unternehmen

ITMoers

Das Unternehmen ist ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen, das Versorgungsunternehmen mit Softwarelösungen und Dienstleistungen in der Energie- und Wasserwirtschaft unterstützt.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

Schleupen SE
Teamleitung Kundenservice – Customer Operation Specialists (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Moers
Schleupen SE
Teamleitung Consulting – Kompaktaufträge (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Moers
Schleupen SE
Teamleitung Consulting – Neukundenprojekte CS 2.0/3.0 (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Moers
Schleupen SE
Teamleitung Consulting – Rollout CS 3.0 (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Moers
Schleupen SE
Teamleitung Softwareentwicklung - Finanzwesen (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Moers