Teamleitung Rezeption (m/w/x) Waldbronn

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Nejo KI-Zusammenfassung

Führung eines Rezeptionsteams in erstklassigen Immobilien mit Fokus auf FM-Servicestandards. Erste Führungserfahrung im serviceorientierten Umfeld erforderlich. Koordination aller Front-of-House-Aktivitäten, inklusive Besuchermanagement und Raumverwaltung.

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Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Büromanagement, Facility Management oder vergleichbar
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Empfangsbereich (FM, Corporate Office, Immobilienwirtschaft)
Erste Führungserfahrung und Teamführung im serviceorientierten Umfeld
Verständnis für Facilities Management und FM-Services
Erfahrung mit CAFM-Systemen, Ticketing-Tools oder digitalen Workplace-Lösungen von Vorteil
Moderner, kommunikativer und lösungsorientierter Führungsstil
Gespür für Menschen und techn. Anforderungen des Gebäudemanagements
Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
Technikaffin
Sicherer Umgang mit MS Office, Besuchermanagementsystemen, CAFM-Software und Kommunikationstools
Sehr gute Deutschkenntnisse
Fließendes Englisch
Weitere Sprachen von Vorteil

Aufgaben

Ihr Rezeptionsteam mit Empathie und Durchsetzungsvermögen führen
Hohe FM-Servicestandards jeden Tag aufs Neue übertreffen sicherstellen
Alle Front-of-House-Aktivitäten koordinieren
Professionelles Besuchermanagement durchführen
Effiziente Verwaltung von Besprechungsräumen und Arbeitsplätzen durchführen
Bearbeitung von Service-Anfragen durchführen
Erste Anlaufstelle für alle Anliegen sein
Weiterleitung von Störungsmeldungen, Wartungsanfragen und Facility-Services steuern
Service-Level-Agreements im Blick behalten
Anfragen gemäß Qualitätsstandards bearbeiten sicherstellen
Intelligente Dienstpläne erstellen, die Betriebsanforderungen und Mitarbeiterbedürfnisse berücksichtigen
Neue Talente für Ihr Team rekrutieren
Strukturierte Onboarding-Prozesse durchführen
Mitarbeitenden kontinuierlich weiterentwickeln
Optimierung unserer FM-Prozesse am Front Desk vorantreiben
Verbesserungspotenziale identifizieren
Budgetverantwortung für Ihren Bereich übernehmen
Reports und KPIs für unsere Kunden erstellen
Performance Ihres Teams transparent dokumentieren
JLL bei Kundenbegehungen repräsentieren
An Service-Reviews teilnehmen
Gemeinsam mit dem FM-Management innovative Servicekonzepte entwickeln

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CAFM-SystemenTicketing-Toolsdigitale Workplace-LösungenMS Officedigitale Besuchermanagementsystemenmoderne Kommunikationstools

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JLL Technologies & Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

RealEstateWaldbronn

JLL ist ein globaler Anbieter von Immobiliendienstleistungen und Investmentmanagement. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, die Zukunft der Immobilienbranche für eine bessere Welt zu gestalten, indem es erstklassige Dienstleistungen, Beratung und Technologie für seine Kunden kombiniert.

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