regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Technischer Applikationsbetreuer (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Aachen
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Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen zur VEDA HR Suite. Kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mobilitätszuschuss.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung, Studium oder vergleichbar
- Idealerweise Erfahrung im technischen Support, Customer Success oder vergleichbar
- Freude an anspruchsvollen Fragestellungen, systematische Herangehensweise, strukturierte Arbeit, Prioritätensetzung, Kundenorientierung
- Problemlösungsmentalität, Ansporn durch Herausforderungen
- Verständnis technischer Zusammenhänge, schnelle Einarbeitung in neue Systeme/Technologien
- Strukturierte Analyse komplexer Fragestellungen, Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, Datenbanken und IT-Systemen
- Adressatengerechte Kommunikation, Vermittlung technischer Sachverhalte
- Nachvollziehbare und strukturierte Dokumentation von Arbeitsergebnissen und Wissen
- Eigenverantwortliche, serviceorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Technische sowie fachliche Kundenanfragen rund um die VEDA HR Suite analysieren und bearbeiten
- Lösungsfindung verantworten und bei Bedarf im Sinne unserer Kund:innen koordinieren
- Fehlerbilder analysieren, Ursachen bewerten und die Weiterbearbeitung mit den zuständigen Fachbereichen koordinieren
- Kunden nachvollziehbar technische Zusammenhänge, Lösungswege und Hintergründe erläutern
- Lösungen, Arbeitsergebnisse und Fachwissen strukturiert dokumentieren und deren nachhaltige Verfügbarkeit sicherstellen
- Datenbanken sowie technische Systeminformationen zur Analyse und Bearbeitung komplexer Kundenanliegen nutzen
- Kolleg:innen durch aktiven Wissensaustausch und die gemeinsame Bearbeitung anspruchsvoller Fragestellungen unterstützen
- Fachliche und technische Kompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln und Veränderungen in Technologien, Prozessen und Arbeitsweisen aktiv mitgestalten
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Events
Öffi Tickets
- Mobilitätszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- & Fitnessangebote
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Gleitzeit
Lockere Unternehmenskultur
- Bürohund willkommen
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VEDA GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei VEDA GmbHÜber das Unternehmen
VE
ITAlsdorf
Das Unternehmen entwickelt fortschrittliche HR-Software und Services, die Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen.
veda.netWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Rhein-Nadel Automation GmbHMitarbeiter im After-Sales & Service (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorAachenab 48.000 - 53.000 / Jahr
- VEDA GmbHFullstack-Developer:in React /Java (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAlsdorf, Leipzig, Offenburg