Deutsche Glasfaser
Service Advisor (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Borken
DEDeutsche Glasfaser
Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Internet, WLAN und Routern für einen regionalen Digital-Versorger. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Technikkenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage Home Office pro Woche.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Passt dieser Job zu dir?Dein KI-Karriere-Agent sagt es dir.- Findet Jobs direkt auf den Karriereseiten
- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt (idealerweise)
- Grundkenntnisse Internet, WLAN, Router und Technik
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Mittel-, Spät) und Home Office (bis zu 3 Tage/Woche)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Quereinstieg möglich
- Lösungsorientiertes Denken, Sorgfalt, Genauigkeit und positives Mindset
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
- Schnelle, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung bieten
- Nachhaltig die Kundenzufriedenheit stärken
- Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen
- Komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
- Anspruchsvolle Anliegen effizient und fachlich korrekt klären
- Vorgänge und relevante Informationen in den Systemen dokumentieren
- Zur Qualitätssicherung und Transparenz beitragen
- Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
- Kundenanfragen strukturiert, nachvollziehbar und zeitnah lösen
- Kompetent und freundlich per Telefon und E-Mail beraten
- Professionalität vermitteln
- Vertrauen aufbauen
- Einen positiven Eindruck bei Kund:innen hinterlassen
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
InternetWLANRouter
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Früh-, Mittel- und Spätschichtmodell
- Home Office bis zu drei Tage pro Woche
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie mit Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Deutsche GlasfaserÜber das Unternehmen
DE
TelecommunicationsBorken
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Rudolf Ostermann GmbHVertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBocholt
- prettytelcoPersonalberater - Vermittlung von Talenten und Unternehmen (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRekenab 40.000 - 60.000 / Jahr
- Office Partner GmbHExportmanager – Vertriebsinnendienst - Quereinsteiger (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGescher, Münster
- LVM VersicherungVertriebsmitarbeiter / Kundenberater, auch Quereinsteiger (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerRhede