Deutsche Glasfaser
Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Borken
DEDeutsche Glasfaser
Service Advisor (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Kund:innenanliegen bei einem regionalen Digital-Versorger, Bearbeitung von Tickets und Weiterleitung komplexer Themen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Bis zu drei Tage Home Office, 30 Tage Urlaub plus 24./31.12. frei.
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Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
- Grundkenntnisse Internet, WLAN, Router
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Home Office
- Lösungsorientierung, Sorgfalt, Genauigkeit, positives Mindset
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Motivation, Lernbereitschaft und Interesse
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für Kund:innen agieren und Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
- Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen und komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
- Vorgänge und relevante Informationen in Systemen dokumentieren
- Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
- Kompetent und freundlich per Telefon und E-Mail beraten
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
InternetWLANRouter
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home Office an bis zu drei Tagen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie
- Stetig wachsendes Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Arbeitgeberzuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Deutsche GlasfaserÜber das Unternehmen
DE
TelecommunicationsBorken
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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