RWE Renewables Europe & Australia GmbH
Werkstudent IT Service Management (m/w/x)
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RWRWE Renewables Europe & Australia GmbH
Working Student IT Service Management (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyzing service tickets for patterns and trends at a renewable energy operator. Analytical mindset and IT systems understanding required. Flexible hybrid work, fitness centre access.
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Anforderungen
- Ongoing studies in IT, Business Informatics, Engineering, Economics, or related discipline
- At least 12 months remaining until graduation
- Good understanding of common IT systems, applications, and technologies
- Analytical mindset and interest in data and process improvements
- Independent and structured working style in dynamic environment
- Proactive attitude, strong problem-solving skills, and eagerness to learn
- Experience with ServiceNow or familiarity with ITIL practices
Aufgaben
- Analyze service tickets for patterns and trends
- Identify improvement opportunities from service tickets
- Support creation of KPIs and dashboards
- Support creation of reports for data-driven decisions
- Assist in creating knowledge articles
- Assist in maintaining knowledge articles
- Document meeting outcomes
- Document action items for follow-up
- Support IT service process optimization
- Collaborate on implementing AI capabilities
- Collaborate on adopting AI solutions
- Collaborate on implementing automation solutions
- Collaborate on adopting automation solutions within ServiceNow
Ausbildung
Laufendes Studium
Sprachen
Englisch – fließend
Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
ServiceNowITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible and hybrid working
- Remote work possible
Startup-Atmosphäre
- In-office collaboration
Weiterbildungsangebote
- Academic knowledge application
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness centre access
Mitarbeiterrabatte
- Fitness membership discounts
- Employee discounts
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Programme
- Confidential guidance and support
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Employer-subsidised canteen
- Fresh, high-quality meals
Sonstige Vorteile
- Promoting diversity
- Accessibility
Team Events & Ausflüge
- Staff events
Attraktive Vergütung
- Attractive remuneration
Gemeinnützige Ausrichtung
- Social commitment
Workation & Sabbatical
- International exchange
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RWE Renewables Europe & Australia GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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