Büromitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/x)
Kundenaufträge bearbeiten, Liefertermine koordinieren und Reklamationen über Telefon, E-Mail und Portal klären. Erfahrung im Kundenservice und sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse erforderlich. ÖPNV-Ticket, kostenlose Parkplätze und Mitarbeitendenrabatte.
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und hoher Anspruch an Servicequalität
- Routinierter Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in IT-Anwendungen
- Gutes Verständnis für Datenpflege, Terminzuverlässigkeit und strukturierte Sorgfalt
- Sehr gute Deutschkenntnisse, besonders in schriftlicher Kommunikation
Aufgaben
- Kundenaufträge annehmen und bearbeiten
- Kund:innen telefonisch, per E-Mail und Portal betreuen
- Liefertermine überwachen und koordinieren
- Mit internen Abteilungen und externen Partner:innen abstimmen
- Reklamationen und Beschwerden souverän bearbeiten
- Abweichungen klären und Lösungen finden
- Kunden-, Auftrags- und Sendungsdaten erfassen und pflegen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten übernehmen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Parking
- Discounts
- Network
- Events
- Transit ticket
- Reliability
- Pension scheme
- Health offers
- Development
- GWbike
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gebrüder Weiss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen liefert Waren in die ganze Welt und setzt auf CO₂-neutrale Logistik.
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