XXXLdigital
Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Wels
ab 36.526 / Jahr
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XXXXXLdigital
Customer Service Mitarbeiter (m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische, E-Mail- und Chat-Betreuung von Online-Kunden im Möbelhandel. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenkommunikation erforderlich. Kostenloser Kaffee, Tee und vergünstigte Kantinenmahlzeiten.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Kundenkommunikation oder Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce
- Begeisterung für Home-&-Living-Sortiment, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Herausforderung
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle für Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder im XXXL-Chat fungieren und ein herausragendes Serviceerlebnis sicherstellen
- Bei Problemen den Überblick behalten, pragmatische Lösungen finden und Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubern
- Kund:innen kompetent während des gesamten Bestellprozesses sowie nach dem Kauf im Onlineshop unterstützen
- Im Tagesgeschäft Herausforderungen verständnisvoll, klar in der Kommunikation und stets lösungsorientiert meistern
- Die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Marketing sowie externen Partner:innen und Lieferant:innen koordinieren
- Zu einer positiven und unterstützenden Teamkultur als empathische:r Teamplayer:in beitragen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeWarenwirtschaftssystemeCRM-Systeme
Benefits
Snacks & Getränke
- Kostenloser Kaffee, Tee, Getränke
- Kleine Aufmerksamkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Frisches Obst und Gemüse
- Vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine
Sonstige Zulagen
- Essenszuschüsse
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offenes Feedback
- Teamgeist
Weiterbildungsangebote
- 2 Learning-Days pro Quartal
- Interner Lerncampus
- Externe Weiterbildungsangebote
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Maßgeschneiderte Benefits
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens XXXLdigital erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RetailWels
XXXLdigital ist die digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe, die sich auf E-Commerce, Kundenerlebnis und digitales Marketing konzentriert, um marktführender Möbelhändler zu werden.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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