fonio
Technical Customer Success Manager (Spanish) (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 60.000 - 80.000 / Jahr
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FOfonio
Technical Customer Success Manager (Italian) (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting Italian SMBs with AI assistant setup and workflow implementation. Technical troubleshooting with API documentation and error logs required. Equity ownership, equipment of choice.
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Anforderungen
- 2–5 years in Customer Success, Account Management, Forward Deployment Engineer, or technical client-facing SaaS/B2B role
- Strong technical understanding, comfortable with API documentation and error logs for troubleshooting
- Experience with n8n, make.com, codex, or similar tools
- Affinity for tech/AI products
- Native or C2 Italian, strong English
- Structured, autonomous, results-driven
- Ability to build trust with customers via phone or video
- Initiative, testing, iteration, and proactivity
- Comfortable with CRM (ideally HubSpot) and data-driven workflows
- Willingness to relocate to Vienna for 1–2 months initially
Aufgaben
- Own a portfolio of Italian SMB customers
- Build relationships, surface value, and find new use cases
- Support customers in setting up their AI assistant
- Implement AI assistant workflows for medium complex cases
- Coordinate with developers for advanced AI assistant setups
- Run check-ins and proactive calls based on usage signals
- Work with ready-made pipeline and clear playbooks
- Maximize value generated from each customer
- Spot churn risks early and act on them
- Manage activity autonomously in HubSpot
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Italienisch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
n8nmake.comcodexHubSpot
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equity ownership
Moderne Technikausstattung
- Equipment of your choice
Sonstige Vorteile
- Product customers love
Team Events & Ausflüge
- Regular team offsites
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens fonio erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FO
ITWien
Fonio is Europe’s market leader for AI phone agents for SMBs, experiencing rapid growth and expanding globally.
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