fonio
Technical Customer Success Manager (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 60.000 - 80.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FOfonio
Technical Customer Success Manager (Spanish) (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding Spanish SMBs to AI phone agents, implementing workflows, and identifying new use cases. Technical troubleshooting with API documentation and error logs required. Equity ownership, equipment of your choice, and regular team offsites.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- 2–5 years in Customer Success, Account Management, Forward Deployment Engineer, or technical client-facing SaaS/B2B role
- Strong technical understanding, comfortable with API documentation and error logs for independent troubleshooting
- Experience with n8n, make.com, codex, or similar tools
- Affinity for tech/AI products
- Native or C2 Spanish, strong English
- Structured, autonomous, results-driven
- Ability to build trust with customers via phone or video
- Takes initiative, tests, iterates, proactive
- Comfortable with CRM (ideally HubSpot) and data-driven workflows
- Willing to relocate to Vienna for 1–2 months initially
Aufgaben
- Own a portfolio of Spanish SMB customers throughout their lifecycle
- Build relationships, surface value, and find new AI agent use cases to keep customers engaged
- Support customers in setting up their AI assistant
- Implement workflows for medium complex cases
- Coordinate with developers for advanced setups
- Run check-ins and proactive calls based on usage signals
- Work with a ready-made pipeline and playbooks, testing your own initiatives
- Maximize value generated from each customer
- Spot and act on churn risks early
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Spanisch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
n8nmake.comcodexHubSpot
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equity ownership
Moderne Technikausstattung
- Equipment of your choice
Sonstige Vorteile
- Product customers love
Team Events & Ausflüge
- Regular team offsites
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens fonio erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei fonioÜber das Unternehmen
FO
ITWien
Fonio is Europe’s market leader for AI phone agents for SMBs, experiencing rapid growth and expanding globally.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- fonioTechnical Customer Success Manager (Italian) (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 60.000 - 80.000 / Jahr
- fonioJunior Customer Success Manager (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorWienab 50.000 - 55.000 / Jahr
- fonioAccount Manager (Spanish) (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorWienab 65.000 - 90.000 / Jahr
- fonioCustomer Experience Manager (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 65.000 - 80.000 / Jahr