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Regulatory Compliance Commercial Specialist (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Aubonne
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Customer Service Associate (German speaker) (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Processing purchase orders, quotations, and part requests for robotic-assisted surgery devices. 1-2 years of customer service experience required. Handling inquiries via phone and email in a tech-focused environment.
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Anforderungen
- 1-2 years professional experience or 2+ years post graduate degree
- Very good oral and written communication
- Good interpersonal skills and relationship building
- Junior profile with Call Center experience
- Digital/Tech industry experience desirable
- Detail oriented
- Time management abilities
- Manage telephone activity positively
- Computer literate with MS Office, ERP (SAP plus)
Aufgaben
- Handle customer and distributor inquiries regarding purchase orders, quotations, and part requests
- Manage complaints for lost or damaged goods, product returns, and exchanges
- Answer incoming calls and emails professionally
- Understand customer needs and environment to improve satisfaction
- Process orders and requests accurately and timely in ERP and CRM databases
- Collaborate with Sales, Finance, Logistics, Regulatory, and Contracts teams
- Understand processes and recommend improvements for team efficiency
- Provide high-standard customer support via phone and email
- Enter sales orders into SAP and verify purchase order terms
- Process and track all service requests in CRM
- Log customer complaints timely and accurately
- Report customer complaints to Regulatory as needed
- Follow up on and resolve sales order or service request issues
- Monitor open sales orders, RMAs, and service requests daily
- Ensure accuracy of customer data and contact information in SAP and CRM
- Gain knowledge of policies, processes, procedures, products, and pricing
- Provide ad hoc reporting as needed
- Support punctual projects and general administrative functions
- Use best practices and support continuous process improvement
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeERPSAP
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Intuitive erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HealthcareAubonne
The company is a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, committed to advancing minimally invasive care.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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