Galderma SA
Customer Service Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zug
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenbestellungen im ERP-System für ein Pharmaunternehmen mit Fokus auf Dermatologie. Fließende Deutsch- und gesprächssichere Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Offene Kultur und gegenseitiger Respekt.
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Anforderungen
- Erfahrung im Customer Service, Order Management oder Supply Chain (idealerweise Pharma, Medizintechnik, Kosmetik)
- Bachelor-Studium oder gleichwertige Qualifikation
- Serviceorientierung, lösungsorientierte Denkweise, strukturierte/exakte Arbeitsweise, Sensibilität im Umgang mit Pharma-Produkten/Regulierungen
- Routinierter Umgang mit ERP, CRM und MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse, gesprächssichere Französisch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenbestellungen im ERP-System entgegennehmen, erfassen und bearbeiten
- Kunden zu Produkten, Verfügbarkeiten, Preisen und Lieferkonditionen beraten und Anfragen beantworten
- Reklamationen, Retouren, Rechnungsstellungen und Gutschriften abwickeln
- Mit Logistikpartnern, Distributoren und Supply Chain zur Behebung von Transportproblemen und Vermeidung von Lieferengpässen koordinieren
- Qualität und Compliance sicherstellen und relevante Informationen weiterleiten
- Bezugsberechtigung von Kunden überprüfen
- GDP-Standards einhalten
- An Projekten zur Optimierung von Serviceprozessen und der Customer Experience mitarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ERPCRMMS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Vielfalt und Integration
- Offene Kultur
- Gegenseitiger Respekt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Galderma SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Galderma SAÜber das Unternehmen
GA
PharmaceuticalsZug
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich Dermatologie und bietet innovative, wissenschaftlich fundierte Produkte und Dienstleistungen an.
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