Liebherr-Export AG
Sales Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nussbaumen
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WIWILCO AG
Fachperson Technischer Kundendienst (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung internationaler Kundenanfragen für Ersatzteile und Maschinenmodifikationen per E-Mail und Telefon. Technisch-kaufmännisches Knowhow mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung und Weiterbildung als Technischer Kaufmann/Kauffrau erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Remote-Work-Möglichkeit.
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Anforderungen
- Kontaktfreude mit internationalen Kunden
- Interesse an technischen Herausforderungen und Lösungen
- Technisch-kaufmännisches Knowhow
- Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit EFZ
- Weiterbildung als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau
- Erfahrung im internationalen technischen Kundensupport (von Vorteil im Maschinen- und Anlagenbau)
- Fundierte Kenntnisse in Pneumatik, Elektro- und Steuerungstechnik
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP- und CRM-Systeme)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (von Vorteil)
- Kundenorientierung, Kommunikationskompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Hohe Eigenverantwortung, schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues
- Organisationsgeschick und Freude an effizienten administrativen Abläufen
- Selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Kund:innenanfragen (Ersatzteile, Störungsmeldungen und Beanstandungen) per E-Mail und Telefon professionell annehmen und bearbeiten
- Angebote erstellen und Aufträge (Ersatzteile, Maschinenmodifikationen/-umbauten, Nachrüstungen und Retrofits) umsetzen
- Internationale Kund:innen technisch beraten und deren Anforderungen abstimmen
- Den Aussendienst unterstützen und Servicetechniker bei Rückfragen im laufenden Betrieb oder bei Serviceeinsätzen beraten
- Eng mit internen Abteilungen wie Engineering, Einkauf, Produktion, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten
- Eng und vorausschauend mit der Exportabteilung bei der Auftragsabwicklung zusammenarbeiten
- Kund:innendaten laufend im CRM-System pflegen und aktualisieren
- Aktiv bei der Optimierung des Ersatzteilgeschäfts und der Prozesse im Customer Service mitarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeERP-SystemeCRM-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Remote-Work Möglichkeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Lehrreiche Aufgabe
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre KMU-Perle
Mentoring & Coaching
- Professionelle Unterstützung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres, langfristig orientiertes Umfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Wertschätzung für Arbeit
Mehr Urlaubstage
- Kauf zusätzliche Ferienwoche
Sonstige Zulagen
- Finanzieller Beitrag an sportliche Aktivitäten
Team Events & Ausflüge
- Finanzieller Beitrag an soziale Anlässe
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Sonderkonditionen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute ÖV-Anbindung
- Gratis-Parkplatz
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WILCO AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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WI
ManufacturingWohlen
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau, das hoch technisierte Lösungen für die Pharma-, Biotech-, Medizin- und Verpackungsindustrie entwickelt.
wilco.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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