Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIViseca Card Services
Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Kund:innen weltweit zu Debit-/Kreditkartenmissbrauch und Sperrungen. Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Homeoffice, weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Hohe Dienstleistungsaffinität, Lernbereitschaft und Flexibilität
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit (von Vorteil)
- Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse (erwünscht)
- Gutes Hörverständnis von Schweizerdeutsch
- Leidenschaft für Betrugsprävention und -bekämpfung
- Positiver Mindset für exzellente Kundenberatung und Teamzusammenarbeit
- Authentische, kundenorientierte und ruhige Gesprächsführung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch beraten, egal wo auf der Welt sie sich gerade befinden
- Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen bei Missbrauch beantworten und verschiedene Transaktionen abklären
- Definitive Kartensperrungen durchführen, Kartenersatz organisieren und sofortige Massnahmen zur Schadensminimierung einleiten
- Betrugsverdachtsfälle analysieren und die vorgegebenen sowie zusammenhängenden Prozesse konsequent umsetzen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – fließend
Englisch – fließend
Schweizerdeutsch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Card Services erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Viseca Card ServicesÜber das Unternehmen
VI
FinancialServicesZürich
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens in der Schweiz.
viseca.chWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Publicare AGMitarbeiter:in Kundendienst (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorOberrohrdorf
- Z Zurich FoundationVIP Kundenbetreuer im Direct Sales DE/FR (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich
- METANET AGSupport Webhosting Helpdesk (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeZürich
- Cembra Money Bank AGTeam Member Origination Underwriting (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorZürich