Publicare AG
Mitarbeiter:in Kundendienst (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Oberrohrdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Shared Hosting-, E-Mail- und Domain-Kunden international per Telefon und Schrift. Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, kurze Entscheidungswege.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Interesse an Internet-Dienstleistungen
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierte Einsatzbereitschaft (auch am Wochenende)
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund
- Teamfähigkeit, selbstständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verständnis für Helpdesk-Funktionalität
- Geduld, Kommunikationsfähigkeit und Aufgeschlossenheit
Aufgaben
- Sich um Shared Hosting-, E-Mail- und Domain-Kunden kümmern
- Kundenanfragen über verschiedenste Kanäle (telefonisch und schriftlich) entgegennehmen und bearbeiten
- Kundenprobleme klassifizieren, analysieren, dokumentieren und lösen
- Interne und externe Wissensdatenbank mit Knowhow pflegen
- Reputation durch exzellenten Kundenservice steigern
- Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen unterstützen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- Junges und dynamisches Team
- Duz-Kultur
- Teamwork
Karriere- und Weiterentwicklung
- Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
Sonstige Vorteile
- Zusammenhalt
- Fortschrittliche Sozialleistungen
- Berufseinstieg
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Modernes Büro
- Moderne Büros
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Obst- und Getränkeflatrate
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Einführung und Ausbildung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens METANET AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ITZürich
Die METANET AG ist ein führender europäischer Anbieter von Online-Präsenz, Cloud-Hosting und digitalen Marketing-Services. Über 2 Millionen Kunden vertrauen ihnen ihren Online-Erfolg an.
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