Kundenberater:in mit Berufsbildungsfunktion (m/w/x)
Führung und bedarfsgerechte Ausbildung von Lernenden im Verkaufsumfeld. Dreijährige Berufslehre, Berufsbildner:innen-Ausbildung oder Bereitschaft dazu sowie C2 in der Standortsprache, Französisch A2 und Englisch B1 erforderlich. Kund:innenbetreuung über persönliche und digitale Kanäle.
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Anforderungen
- 3-jährige Berufslehre
- Ausbildung als Berufsbildner:in oder Bereitschaft dazu
- Standortsprache auf C2-Niveau, Französisch A2 und Englisch B1
- Kommunikationsstärke und gewinnende Art
- Veränderungsbereitschaft, Freude an digitaler Welt und Sozialkompetenz
- 2 Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV (von Vorteil)
Aufgaben
- Kund:innen kanalübergreifend beraten, verkaufen und betreuen
- Lernende führen, fordern und entwickeln
- Ertrag, Kosten, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit mitverantworten
- Organisation und Ausbildung der Lernenden bedarfsgerecht ausrichten
- Ressourceneinsatz optimal und wirtschaftlich mitverantworten
- Mit Anspruchsgruppen bei SBB und login kooperieren
- Informationsfluss sicherstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen entwickelt und betreibt Plattformen, Frameworks und Tools für datengetriebene Vorhaben in der Digital Solutions.
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