Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Stage als Fachspezialist:in Einteilung Kundenbegleitung (m/w/x)
Planung der Kundenbegleitung unter Berücksichtigung von Spitzenverkehren, Abwesenheiten und Personalwünschen. Erfahrung als Kundenbegleiter:in, von Vorteil im Regional- und Fernverkehr, erforderlich. 12-monatige Stage mit Homeoffice-Möglichkeit.
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Anforderungen
- Ergebnis- und lösungsorientierung mit hoher Eigeninitiative und positiver Ausstrahlung
- Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, starke Umsetzungskompetenz und Beharrlichkeit
- Erfahrung als Kundenbegleiter:in, von Vorteil im Regional- und Fernverkehr
- Praktische Erfahrung in Personalplanung oder Personaldisposition von Vorteil
- Kaufmännischer Lehrabschluss, von Vorteil im öffentlichen Verkehr
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. C1) und adressatengerechte Ausdrucksweise
- Kenntnisse in SOPRE und weiteren internen SBB EDV Betriebssystemen
Aufgaben
- Die Einteilung der Kundenbegleitung unter Berücksichtigung von Spitzenverkehren, bekannten Abwesenheiten, Ausbildungsbedürfnissen, Personalwünschen sowie der nötigen Ressourcen, Kompetenzen und Einschränkungen der Mitarbeiter:innen betreuen.
- Verständigungspflichtige Änderungen in der Einteilung bis zur Übergabe an die Disposition verantworten.
- Personalressourcen bei krankheitsbedingten oder anderen kurzfristigen Absenzen sicherstellen.
- Die Entwicklung der Zeitkonten der Mitarbeiter:innen überwachen und bei Abweichung in Rücksprache mit den Mitarbeiter:innen und der Linienvorgesetzten proaktiv notwendige Gegenmaßnahmen einleiten.
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 12-monatige Stage
- Arbeit vor Ort in Zürich
- Homeoffice
- Spannender Einblick in die Personaleinsatzplanung der Kundenbegleitung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Schweizerische Bundesbahnen SBBÜber das Unternehmen
Das Unternehmen entwickelt und betreibt Plattformen, Frameworks und Tools für datengetriebene Vorhaben in der Digital Solutions.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Publicare AGMitarbeiter:in Kundendienst (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorOberrohrdorf